Rujukan Laman

Terma dan Syarat ladbrokes untuk Malaysia

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan ladbrokes apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai untuk semua akaun MalaysiaMeliputi semua saluran platformDikuatkuasakan dari tarikh pendaftaran
ladbrokes Terma dan Syarat ladbrokes untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini atau memerlukan penjelasan mengenai hak anda sebagai pemegang akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk respons segera berkaitan terma akaun, had transaksi atau pertanyaan dasar penggunaan anda.
E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Jawapan diberikan dalam masa 24 jam pada hari bekerja.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma, dasar privasi dan panduan penggunaan yang berkaitan dengan akaun Malaysia.
KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara ladbrokes Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menguruskan maklumat akaun anda dengan menggunakan piawaian keselamatan semasa untuk memastikan data anda kekal selamat dan hanya digunakan mengikut tujuan yang dinyatakan dalam terma ini.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan di pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang tempatan.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk memastikan sesi akaun anda berjalan lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, tetapi sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan akaun dengan mana-mana pihak.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data tertakluk kepada kewajipan pematuhan.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada data peribadi anda atau menarik balik kebenaran tertentu, hubungi pasukan sokongan melalui e-mel dengan subjek 'Permohonan Data Akaun' dan kami akan memproses dalam 5 hari bekerja.

Ketepatan Maklumat

Anda bertanggungjawab memastikan maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat. Maklumat yang tidak tepat boleh menyebabkan pengesahan akaun gagal atau pengeluaran ditangguhkan.

Soalan Kerap Mengenai Terma dan Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada anda berkaitan terma penggunaan, hak akaun dan cara kami menguruskan dasar platform di Malaysia.

Kami mengemas kini terma apabila terdapat perubahan dasar, peraturan wilayah atau penambahan ciri platform. Anda akan menerima notifikasi dalam akaun atau melalui e-mel sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa. Semua baki wang yang sah akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go atau FPX.

Ya, terma khusus untuk Malaysia mengambil kira kaedah pembayaran tempatan seperti GrabPay dan Boost, serta keperluan pengesahan identiti yang mematuhi garis panduan wilayah yang disokong. Terma ini dipaparkan dalam Bahasa Melayu untuk kemudahan anda.

Hubungi pasukan sokongan melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran akaun anda. Kami akan menghantar salinan terma yang berkuat kuasa pada tarikh pendaftaran anda dalam masa dua hari bekerja.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mewajibkan kami menyimpan rekod tertentu. Permohonan boleh dikemukakan melalui e-mel sokongan dengan subjek yang jelas.

Terma kami menetapkan had transaksi minimum dan maksimum bagi setiap kaedah pembayaran, termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Had ini boleh berubah dan anda akan dimaklumkan sekiranya berlaku perubahan yang mempengaruhi akaun anda.

Sekiranya kami mengesan pelanggaran terma, kami berhak menggantung atau menamatkan akaun selepas siasatan dalaman. Anda akan dihubungi melalui e-mel berdaftar dan diberi peluang untuk menjelaskan situasi sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.