Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang ladbrokes untuk Malaysia

Kami membina halaman ini supaya anda faham hak anda, kewajipan kami, dan cara kami mengendalikan akaun serta data peribadi anda di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataHak Akaun Anda
ladbrokes Rangka Undang-Undang ladbrokes untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang terma kami, hak data peribadi anda, atau sebarang pertikaian berkaitan akaun, pasukan sokongan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Sertakan nombor akaun dan butiran lengkap untuk pemprosesan lebih cepat.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Agen kami boleh menangani soalan am tentang terma perkhidmatan dan menghala kes yang lebih kompleks ke pasukan yang sesuai.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal atau permintaan penghapusan data, gunakan borang aduan kami dalam portal akaun. Semua aduan menerima nombor rujukan dan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara ladbrokes Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda kepada kami bergantung pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan kewangan anda. Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua transaksi dan menyimpan data akaun mengikut polisi pengekalan yang ketat, di…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tidak disimpan secara langsung pada pelayan kami selepas transaksi selesai.

Pengekalan Rekod

Kami menyimpan rekod transaksi dan akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dalaman kami. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

Akses kepada Data Anda

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui portal akaun atau e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam masa 14 hari bekerja.

Keselamatan Kata Laluan

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua faktor pada akaun anda. Sebarang percubaan log masuk yang mencurigakan akan memicu semakan keselamatan automatik dari pihak kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mempertingkatkan pengalaman anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda; walau bagaimanapun, sesetengah fungsi akaun memerlukan kuki aktif.

Perubahan pada Terma

Apabila kami mengemas kini terma perkhidmatan, anda akan menerima pemberitahuan melalui e-mel berdaftar 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform bermakna anda menerima terma terkini.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan tentang terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang di kawasan tempat tinggal anda sebelum membuka akaun.

Log masuk ke portal akaun anda dan pilih bahagian 'Privasi & Data'. Hantar permintaan rasmi dan kami akan menyediakan laporan lengkap data yang kami simpan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh permintaan diterima.

Apabila anda menutup akaun, kami menyimpan rekod transaksi untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dalaman. Selepas itu, data peribadi anda dihapuskan secara selamat mengikut prosedur pengurusan data kami.

Ya. Data pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui get pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan nombor akaun e-dompet anda secara langsung pada pelayan kami selepas transaksi diluluskan.

Gunakan borang aduan dalam portal akaun anda untuk mengemukakan aduan secara rasmi. Anda akan menerima nombor rujukan segera dan pasukan kami menyasarkan penyelesaian dalam masa 48 jam bekerja untuk kes standard.

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengoperasikan platform, dan hanya setakat yang diperlukan untuk tujuan operasi tersebut.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung atau e-mel. Kami akan membekukan akaun anda sementara siasatan dijalankan dan memulihkan akses sebaik sahaja keselamatan akaun anda disahkan semula.